Tento formulář slouží pro uplatnění odstoupení od smlouvy.

Co dál?

1. Zboží pečlivě zabalte a přiložte:

· číslo objednávky nebo číslo faktury, jméno a telefon nebo něco podle čeho můžeme spárovat zboží s vaší objednávkou.

· krátké vysvětlení, že se jedná o reklamaci nebo vrácení bez udání důvodu,

· informaci, zda požadujete vrácení peněz (včetně čísla bankovního účtu) nebo výměnu zboží.

2. Balíček můžete poslat zpět běžnou cestou, která vám vyhovuje na adresu Palackého 127, 503 03 Smiřice nebo zdarma se Zásilkovnou. Stačí jej zanést na libovolné podací místo a nahlásit kód 95416996.

POZOR: Zásilku nelze podat prostřednictvím Z-BOXŮ, využijte podací místo s obsluhou.

3. Potvrzení o podání si uschovejte pro případné doložení odeslání.

4. Po doručení zásilky k nám zahájíme vyřízení reklamace. O průběhu vás budeme informovat e-mailem.

5. Vyplněný formulář pro odstoupení od kupní smlouvy nám můžete přiložit k zásilce, není to však podmínkou pro vyřízení odstoupení.

6. Balíček je standardně doručován 2 až 3 pracovní dny, prosíme Vás o trpělivost.

V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat na e-mailu objednavky@hwl.cz nebo telefonu +421 220 929 600.